预约老师授课:13439064501 陈助理
第一章 团队建设概论
理解团队工作(团队是什么)
- 群体与团队(群体与团队有哪些区别,给出团队的定义)
- 共同绩效目标(团队的目标为共同绩效)
- 分工与角色(技能互补的团队成员构成分工与角色安排)
- 规范与协作(团队需要不同分工之间的协作)
为什么使用团队(团队为什么)
- 集体精神(组织有部门利益,会各自为政,团队更具凝聚力和集体精神)
- 委托授权(团队为特定目标负责,权责清晰)
- 决策速度(避免组织指挥链中信息传递的延迟,团队更能适应变化)
- 成员多元化(职能部门中成员技能单一)
第二章 建设高效团队
目标
- 问题的提出与目标的界定(团队得以成立的前提)
- 良好目标的特点(SMART)
- 共同绩效(作为整体的目标可以被分解)
- 目标迷失与异化(高度关注目标)
- 一致的承诺(确立相应的责任)
互补的技能
- 人力资源地图(团队成员的挑选)
- 界面管理(团队和组织之间的边界管理)
- 角色定位(团队成员与团队工作的匹配关系)
- 相互信任(基于比较能力的分工界定)
领导
- 领导角色定位(领导为目标养负责)
- 员工成熟度(领导为人的培养负责)
-情境领导(根据成员的不同特点采取不同的领导行为)
第三章 团队建设理论
人性分析
- 工作动机理论
- ERG理论
- 麦克格雷理论(以上是一些组织行为学中工作动机的理论)
激励
- 激励的表现形式(激励的定义)
- 激励的误区(钱不能解决激励问题)
- 内驱的建立(如何激励)
公平
- 公平的内涵(分配源自对工作的付出)
- 公平缺失的危害(不公平有哪些危害)
- 构建公平的团队氛围(公平成为团队管理的起点)
价值观
- 价值观如何影响人的行为
- 价值观如何产生
- 社会环境对价值观的影响
- 个人价值观与企业价值观的关系
- 跨文化价值观(以上是组织行为学中对个体行为的研究理论)