预约老师授课：13439064501 陈助理

第一章  组织行为学概论

组织行为学研究的基本领域

- 组织行为学的基本介绍

- 组织行为学的基本研究领域

- 组织行为学的研究目的：控制人的行为

-行为心理学简介

管理者角色认知

- 复杂的人性对管理理论提出的挑战

- 梅奥的霍桑实验的启示

-解释和预测人的行为

第二章  激励理论

工作动机

- 行为产生的原因

- 压力的来源

- 如何解释和预测人的行为

- 理论的局限性

动机的内容理论

- 马斯洛的需求层次理论

- 赫茨伯格的双因素理论

- 奥德佛的ERG理论

- 内容理论的局限性

行为控制基本原则

- 内驱和外驱

- 认可

- 调动

- 认知失调

第三章  个体行为理论

个体行为的路径依赖

- 人性的本质

- 实证与试错是否可能

- 组织文化的产生

-管理情境

价值观

- 价值观如何影响人的行为

- 价值观如何产生

- 社会环境对价值观的影响

- 个人价值观与企业价值观的关系

- 跨文化价值观

态度

- 价值观与态度的关系

- 态度影响人行为的一致性

知觉

- 知觉的过程

- 选择性认知如何产生

- 组织信息的方式

- 基本归因理论

- 换位思考

第四章  领导概论

领导的一般概念

- 领导概念在管理中的定位

- 领导与管理的区别

领导者角色认知

- 领导者思维方式

- 目标关注

- 战略、愿景及价值主张

- 领导者业务偏好的误区