预约老师授课：13439064501 陈助理

 协同发展、高效运营
—华为公司铁三角的组织架构与运作流程借鉴

【课程背景】

销售、产品、交付，是公司面向客户的三大窗口，也是决定企业发展的关键元素。在通常的组织架构下，这三大窗口由公司的三个独立部门负责。由于各部门独立运作，缺少信息互通，彼此之间缺少配合，在内部形成部门墙，对外则呈现多头局面，很难协调一致，给客户造成混乱。

为了解决这种问题，华为公司采取“铁三角”运作机制，统一协调销售、产品与交付，避免给客户带来困扰，同时提高了组织运作效率。华为公司能够成功实现铁三角运作，既有华为公司已有的组织架构原因，也得益于华为公司的企业文化和绩效管理制度。这三个方面，分别为铁三角的运作机制提供了硬件架构、软性环境和贯通实施的保障。

如何从华为公司的“铁三角”运作机制中学习借鉴，并帮助梳理自己公司的流程架构，打通平行部门之间，以及公司前台和后台的业务联系，即是本次课程的主要内容。

【课程收益】

1、学习并借鉴华为公司的铁三角运作案例

2、学习并研讨以客户为中心的企业文化

3、学习并研讨市场导向的销售与交付流程

4、学习并研讨市场导向的产品开发流程

5、学习并研讨市场导向的供应链流程

6、学习并研讨战略导向的人力资源与绩效管理

【授课时长】2天

【授课对象】公司董事长、总裁、副总、总监等 （通过讨论学习，输出战略导向的绩效管理体系）

1、人力资源的战略定位

 人力资源的战略价值

 通过人力资源的战略价值学习，帮助人力资源从战略角度看待人力资源以及绩效管理。

 人力资源的组织定位与创新

 通过人力资源定位，学习人力资源三支柱的概念（COE、HRBP和SSC）

 人力资源的职责与使命

 讨论：如何做好战略角度的选育用留？

 通过讨论，形成战略人力资源管理的思路，为企业发展做好人力资源保障。

2、战略导向的绩效管理体系建设

 绩效管理的概念与内涵

 通过绩效管理的学习，理解绩效管理的本质与内涵（上下协调，促进员工与组织双增值），避免绩效管理中的常见误区。

 绩效管理的战略价值

 绩效管理的方法与适用性

 通过对KPI、平衡记分卡、OKR等绩效管理方法的学习与适用性讨论，形成适合企业自身的绩效管理思路。

 讨论：如何用绩效管理确保战略执行？

 通过战略执行的绩效管理讨论，形成绩效管理与战略衔接的行为统一，并讨论绩效管理体系方法。

3、战略导向的绩效管理体系建设

 绩效目标体系建设

 讨论适合企业自身并可以支撑企业战略的绩效管理目标体系，以及如何通过绩效管理，促进员工内部协作与沟通。

 绩效评价流程与制度

 绩效管理实施与绩效辅导

 通过学习绩效管理与绩效辅导，提高企业绩效管理能力。

 讨论：练习设计合适的绩效管理体系

 通过绩效管理体系的设计讨论，形成绩效管理文化，帮助企业将真正的绩效管理理念落地执行。

五、总结：未来之路的三张清单

制定促进行为改变的计划，将培训内容落实到实际的工作行为。