服务营销 - 清大EMBA|清华总裁班|清华研修班授课师资

随着市场竞争的加剧，开展B2B业务的企业仅依靠传统的市场策略越来越难以奏效，所以企业必须更新观念，建立系统的营销与服务思维，把服务融于营销当......

提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，应该加强沟通和协调，避免部门或个人利益至上，摒除服务理念的不到位，从而提供满意的服务水平给到......

刘春华，中国著名职业经理人和管理实战专家，拥有北大经济学博士和南开大学管理学博士双博士学位背景的高级管理者。曾任职海尔集团海尔空调本部营销总......

绩效管理宝洪江

前言服务产业占到美国GDP的85%以上，而中国反之，服务产业不到国内GDP总量的15%。服务行业属于创新密集和智慧密集型产业，由于属于可持续......

【学习对象】本课程适用于企业服务人员、管理人员、销售经理、销售主管和一线销售人员、商务内勤，也适用于企业其它致力于提升大客户营销能力的员工。......

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营销心理学、管理心理学专家唐惠玲老师授课18年人力资源和管理心理学双背景28年团队管理、人力资源功底国家一级心理咨询师、“读心术”应用营销课......

课程背景: 营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注，服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无......

鲁百年。全球500强背后的管理大师SAP公司大中国区商务创新首席架构师，应用数学博士、教授。有特殊贡献的专家，享受政府津贴。实战派服务营销与......

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