这个竞争激烈的时代，吸引和留住优秀人才是每个企业的当务之急。除了薪酬福利，如何通过非货币激励的方式，激发员工的潜力，提升他们的工作效率和满意度？如何将激励与约束相结合？
中国资深人力资源实战专家彭荣模老师，围绕领导者激励员工的意识、激励员工最核心的原理、如何有效管理和激励新生代（90/95后）员工、非货币激励的九大方略等几个部分进行主题分享。
PART一、 领导者激励员工的意识
课程开场，彭老师强调了作为领导上级，具备激励员工意识比学习一切激励方法和技巧都重要。通过案例故事引入：从三个母亲“分苹果”分析激励的导向性。
★激励的两个重要功能
强化功能（正、负强化）；
示范功能（奖、惩示范）强化与示范
★如何正确运用激励示范功能？
案例分享：顺丰王卫的典范激励
2016年,一位顺丰快递员被殴打,顺丰总裁王卫愤怒到在朋友圈宣布如果不彻查他就辞职。最后打人者被拘留10天。顺丰总裁王卫为被客户掴掌的“快递小哥”撑腰，顺丰上市当天，王卫特地带着多年前被打的顺丰快递小哥一起敲钟。王卫对员工的呵护,是建立顺丰文化最重要的基石。找到典型人物正向激励，员工才会全心全意为企业奉献。
PART 二 、 激励员工最核心的原理
★运用需求层次论对下属进行赏识激励
根据社会心理学家马斯洛需要层次理论，将人的需要从高到低分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。级别由下而上依次提高，当下一层次的需要被满足时，个人才会追求上一层级的需要。管理者需要考虑不同员工的不同层次的需要，针对每个层次的需要设计不同的激励方法。
因为员工每个人的情况都不相同，管理者需要清楚员工在哪个层次上的需要是主导的，而相应地来满足其层次需要从而做到激励。彭老师还给给了工具《个人事项关注表》，告诉管理者可以灵活的运用一些方式方法，引导员工真实的填写自己的想法，从而了解员工的需求。
★运用双因素理论防止激励失效
双因理论是指：
1、激励因素(帮助员工制订事业计划;尽量放权给员工;提供员工多些训练)
2、保健因素(委派员工各种不同工作、公正地评价表现及安排进升、就企业政策与员工沟通、改善督导技巧、维持工作安全、改善员工关系、按时发放工资）
★导致激励失效的原因：
1、普惠制。激励制度与员工对企业的贡献或工作绩效并不直接挂钩，从而具有普遍受惠属性，有它不多，无它不行。
2、长期不变。会降低员工的激情。
如何进行改善？列出公司给予员工的各种回报形式，分清哪些是保健因素？哪些是激励因素？尤其对于被不当地转化成保健因素的激励因素要进行调整。
★分配激励效果不理想的主要原因：
1、激励方式单一，可控因素太少；
2、缺乏明确的绩效导向，吃大锅饭；
3、激励方案设计缺陷，激励力度不够；
4、激励周期太长，激励效用衰减；
5、没有经过严格的职位评估，岗位之间薪酬严重不公平；
6、与市场化水平明显偏离；
7、该高的不高、该低的不低；
PART 三 、 如何有效管理和激励新生代（90/95后）员工
★90/95后的典型职业行为特征：
1、个性鲜明且追求平等；
2、高智商低情商/敏感而易伤/社会感较弱过于真实直接
3、喜欢显规则厌恶潜规则/公平比结果更重要
4、要求行为自主性抵触严格化管理
5、不随便迷信权威话语权要求很高
6、比较现实、为自己服务
7、自恋自黑：呆萌蠢贱爱
8、专注力弱且讲及时享受
9、追求有趣：娱乐致死
10、有理想担韧性较差职业忠诚度比较低
彭老师带领大家梳理出新生代员工的特点，举例讲解著名的“棉花糖”实验，提出延迟满足能力。提醒企业家对于新生代员工的管理要更新、更完善，对新生代员工的激励一定要及时（任务切分及过程&注重短期激励而非长期激励&激励权限更多下放）。
★激励员工的八字要诀——想象之中，意料之外
就是要做到以下几点：
1、制度规则一定要明确；
2、领导说话一定要算话，领导在下属面前一定要建立诚信可靠感；
3、激励要超过员工的预期。
★影响员工薪酬满意度的四个公平
1、外部公平性。市场化薪酬对标，吸引和留住关键人才。
2、内部公平性。做出职位价值评估；合理设置各岗位薪酬差异。
3、绩效公平性。体现绩效导向；设定绩效合理的收入比例。
4、程序公平性。各层级参与评价；制度公开透明，员工的薪酬可以保密，但是制度要透明。
PART 四 、 非货币激励的九大方略
1、愿景激励：人都为希望而活
2、赞美激励：如何最有效地表扬和批评员工
3、荣誉激励：特殊的激励给特别的员工
4、晋升激励：建立多元化的晋升通道
5、情感激励：感人心者莫先乎情
6、培训激励：提升素质作为长期激励
7、竞争激励：激发员工内部潜能
8、授权激励：职务提升与参与管理
9、餐饮娱乐激励：《哈佛商业评论》的观点
举例：
荣誉激励的几个关键技巧：
仪式化：如保险行业百万圆桌会议；
命名化：比如海尔集团以员工的名字命名创新成果，如“启明焊枪“、“晓玲扳手”；
行业化：深圳巴士会将优秀员工的照片印在城市的公交车上上展示一年；
彭老师分别讲解运用关键技巧以及相关案例，结合小组案例分析讨论，帮助大家深入思考和应用，达到吸收和巩固所学知识的目的。
