预约老师授课：13439064501 陈助理
预期课程效果：
■剖析营销人员必备的8个策略，找到客户的需求“热键”；
■5P营销理念的启发和借鉴；
■新经济时代下营销人员的技能管理：分享型团队的建立，营销平台的建立，4I合一的标准平台建立，营销人员的三个“3”能力模型；
适用范围：企业高层、高级管理人员、营销总监、经理等
课程大纲：
第一单元 新经济时代下营销高管需要的素养模型
1、 营销高管应具备的素养模型
2、 营销高管应具备的”七商“
3、 “两力一度”与“五话合一”素养模型
4、 五话合一
5、 案例：华为高管的素质冰山模型
第二单元 新经济时代下的营销拐点论：新旧动能转换的“创新驱动力”
1、 营销拐点模型简述；
2、 营销拐点8P模型；
3、 营销拐点8P模型知识点汇总。
第三单元 营销思维：新营销必备的“三种新思维”
1、 三种思维：用户思维、产品思维、整合思维；
2、用户思维：
（1） 案例1：小米手机；
（2） 案例2：一撕得；
（3） 案例3：手持式洗衣机的案例；
3、产品思维：
（1） 案例1：彩电创新：小帅影院的案例；
（2） 案例2：热水器创新：智慧浴室的案例；
4、整合思维：
（1） 案例1：HOPE 平台的借鉴；
（2） 案例2：比亚迪电动汽车服务平台创新的案例；
（3） 案例3：爱比邻与滴滴的案例；
5、商业模式必须具备的四把钥匙：收入来源、客户细分、核心资源、重构价值链；
6、营销超越对手的两种方法：套圈法、换道法。
第四单元 营销定位：9种定位与6种导向
1、9种定位：B2B（B2G）、B2C、S2b2c、C2M、O2O、O2O2O、F2F、C2C、P2P；
2、6种导向：成本导向、产品/技术导向、资源垄断、管理导向、服务导向、客户紧密。
第五单元 拐点突围：营销突围的8个拐点
策略一：产品策略
1、 三上产品的设计原则；
2、 案例：娃哈哈矿泉水秀签名的创意案例；
策略二：价格策略
1、商品定价的五种方法；
案例：民生银行VIP服务；
策略三：渠道策略
1、2557法则（25个渠道、5-7个为重点）；
案例1：农夫山泉的“联体销售”策略；
案例2：新闻印在水瓶上，扫码还可进入新闻网站；
案例3：格力电器的渠道策略；
策略四：促销策略
1、促销策略的七种方式；
2、促销效果倒三角模型（T1、T2）；
案例1：老坛酸菜牛肉面的推广效果的潜伏期与爆发期；
案例2：东方卫视《百里挑一》的案例；
案例3：帅康的微电影《笨贼别慌》的案例；
策略五：战略策略
1、 SWOT模型；
案例1：华为的三个发展战略阶段；
案例2：某能源集团的商业生态模式；
策略六：客户/用户策略
1、细分客户类型
案例1：老太太买水果（1）；
案例2：老太太买水果（2）；
案例3：三星电子的客户细分策略；
策略七：品牌策略
1、品牌战略五步法
案例1：中国移动、华为、苏宁、京东为什么更换logo？
案例2：京东logo的转变对我们有什么启发？
案例3：网络快消坚果零食（三只松鼠）；
案例4：刘老师的管理课堂实战体验店；
案例5：苗妃茶与颜氏渔婆的案例；
策略八：服务策略；
1、 服务的三个层次；
2、 案例：华为服务营销的“120法则”
3、 “0.45/1/3/5距离服务”原则
案例1：海尔集团的“12345”服务标准；
案例2：苏宁服务的“天龙八部”；
案例3：顺丰速运青岛上合峰会期间人工送货上门的案例；
案例4：王永庆卖大米的服务意识；
案例5：滴滴-大通出行的黄金五句；
案例6：海底捞的感动服务；
思考:如何采取8个策略让我们找到营销拐点？
第六单元 营销模型：拐点论的几个辅助模型
1、 营销的“4I合一”；
2、 AIDA营销四步法模型图；
3、从AIDA法则到AISMDAS法则；
4、“倒三角”、“哑铃”、“波纹图”；
5、社会化传播：波纹模型；
6、顾客最关心的7个问题（7Q）；
7、留住顾客“金字塔”、品牌忠诚度“金字塔”；
8、金字塔模型使用方法；
案例讨论：如何设计你的营销的四步？起步在什么地方？
第七单元 营销热键：找到客户的需求“热键”
1、找客户的“三点”：痛点、痒点、兴奋点；
2、什么是客户的需求“热键”？
3、案例：华为大客户营销的四种模式；
4、案例：华为营销管理“四交”法；
5、大客户营销：5步法与“十二段”模式；
6、大客户漏斗原理：ITO与OTR模式；
7、营销的四个境界：关系/方案/价值/战略；
8、营销增值的方法：三圈原则；
9、营销增值的工具：四交原则；
案例1：一棵樱桃树的故事；
案例透视：海尔、美的和格力共有的三种独特的营销创新模式：（1）绿色营销；（2）病毒营销；（3）造势营销。
第八单元 营销创新解读
1、 华为营销的每日“市场三问”；
2、 华为营销的“清单工作法”；
3、 案例：华为是如何寻找用户背后的眼睛？
4、 案例：华为拜访客户需要准备的“七个抽屉”；
5、 华为营销创新的三个层次；
6、 现场实战：华为营销思维的使用方法实战。
