预约老师授课：13439064501 陈助理
课程目的：
个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象； 良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；?良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；?学习商务礼仪，可以通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。
课程对象：办公室等对外人士
课程内容： 礼仪的范围、基本理念
课程大纲
一、前言
--为何要注重社交礼仪
--社交礼仪的四大特点
二、基本个人礼仪规范
1、仪容礼仪
--男士个人形象整理
―--发型对职业女士的影响
--发型对职业男士的影响
2、仪态礼仪
--使自己成为姿态端庄、行为得体的职业人
良好的站姿，优美的走姿，高雅的坐姿，标准的手姿，
--典雅的日常行为动作
--个人仪态中常见的失礼举止
3、服饰礼仪
--tpo原则
--款式的分类
--着装色彩、搭配的基本知识
--着装款式选择的要点
不同的场合的着装礼仪
--西装着装礼仪
--女士职业装着装礼仪
--服装和饰品的搭配技巧
4 -社交语言技巧
--优化您的口头禅
--倾听是最好的语言
--由衷的赞美
--多用雅语、尊称和兼称
三商务社交礼仪规范
☆见面礼仪
--称呼礼仪
--握手礼仪
--介绍礼仪
--名片礼仪
☆座次礼仪
--待客、行路、谈判、签字、乘车、宴请的座次礼仪
☆会议礼仪
--会前准备
--会议中问题
--会后问题
☆电话、微信礼仪
--电话形象、接听、拜访、处理不满
--微信沟通的礼仪
☆商务就餐礼仪
--中餐礼仪
--如何敬酒？
--敬酒的6个原则
--如何给客人夹菜
