预约老师授课：13439064501 陈助理

一、课程背景

许多领先的组织已经在国际或全球范围内运营了数十年，其中一些已超过 100 年。今天，在信息和通信技术的支持下，全球工作很普遍。无论组织结构如何，人们都在世界各地日益紧密、相互依存和集成的团队和工作流中工作。

全球化工作环境中的个人通常也会遇到本文其他地方描述的协同和虚拟工作的挑战。此外，他们还需要：

 开发和使用全球网络来完成任务

 提供全球和本地结果

 平衡规模和杠杆与灵活性和敏捷性

 与不同文化背景的同事一起工作或领导他们

 跨时区有效工作

正如我们在上面看到的，更多连接和集成的组织和全球工作实践很常见。集成的业务功能、供应链和全球客户跨越了功能、地理和业务部门的传统垂直孤岛。

无论您拥有正式的矩阵结构还是更非正式的网络组织，全球工作正变得更加横向、跨职能和跨业务部门。随着跨时区工作和国家文化差异的额外挑战，协作变得更加复杂。

本次讲座将通过案例研究来说明全球工作环境所隐含的一些动态，帮助学生克服所有障碍，认识到不仅语言、口音、误解，而且文化、同理心和领导力都是早期出现的问题。

为期 2 天的课程互动性很强。模拟、案例研究、自我评估和小组活动让参与者加速学习。

2、课程设计

课程形式：讲座+案例研究+小组讨论和问答

5 0% 理论与概念学习与理解，20% 案例研究，20% 小组讨论， 5% Q&A  

全英文授课。

3 、课程收益及成果

1. 学员将学习和理解霍夫斯泰德的文化维度，并能描述至少两种文化之间的差异，并能为这些差异提供解释或历史背景。

2. 学员认识到为什么感知、解释和响应组织环境的能力对于管理成功至关重要。

3 .学员可以识别全球组织环境中的主要流程，并描述每个完成工作的利益相关者。

4. 学员认识到全球团队的问题，并致力于从他们的奉献中产生深思熟虑、具体的回应。

5. 学员将学习并掌握在全球团队中适当的领导和影响方式。

4 、适合学员

1. 高级经理级及以上

2. 与全球团队合作的项目经理

3. 其他跨国公司

5 、持续时间

2 天数（ 12小时）

6、案例研究

1. 团队一起进行业务审查。

2. 什么时候是全球项目的好时机。

7 、课程内容

1组织类型

1.1 环球公司

1.2 MNC

1.3 国际公司

1.4 跨国公司

1.5 案例研究：组织结构

2 挑战——国家间的差异

2.1 关注文化——文化层次

2.2 霍夫斯泰德的文化维度

2.3 连接企业和当地文化

2.4 小组讨论：团队文化或公司文化

3 在全球团队中工作

3.1 团队类型

3.2 团队的关键角色并了解您的利益相关者

3.3 工作流程和场景的类型

3.3.1 1:1和小组会议在同一个团队

3.3.2 同一职能的跨团队

3.3.3 同一BU中的跨职能

3.3.4 跨 BU

3.4 小组讨论：谁拥有提案？

4 在全球团队中的影响力

4 .1 领导力和影响力

4.1 解决问题的沟通

4.2 案例研究：有效地避免“不”

5 有效合作的最佳方式

5.1 有效团队的性质

5.2 信任建立

5.3 与全球队友更有效地合作的 9 种技巧

5.4 小组讨论：冲突管理

6 总结

6.1 2天学习总结

6.2 最佳实践总结

6.3 问答