预约老师授课：13439064501 陈助理

一：接触海外客户的方法

1．接触前准备

2．展览会

3．B2B推广

4．网络搜寻与电话营销
二：如何开发海外客户

1．接触海外客户

2．客户背景分析与分级

3．客户需求分析

4．激发客户兴趣

5．建立客户信任感

6．快速解答客户问题

7．有效解决客户疑问

8．解除客户购买的10种障碍

9．跟踪和促成交易

10．管理客户

11．维护客户关系

12．提升客户价值
三:客户背景调查和分级方法

1．客户调查内容

2．客户调查方法

3．如何调查客户深度信息

4．客户分级
四:把握客户需求,建立客户信任

1．形象和第一印象

2．赢得客户信任

3．有效使用图文资料

4．建立规范化销售流程
五:把握客户需求,快速解答客户问题

1．技术问题的回答

2．交易条件问题的解答

3．客户常见问题解答

4．新问题的解决

5．不明目的问题的解答
六:把握客户需求,有效解决客户疑问

1．分析客户疑问的背景

2．向客户提供说明

3．使用有影响力的表达方法

4．提供承诺
七:如何消除客户的障碍

1．沟通问题

2．急迫

3．信任

4．切换成本

5．价格

6．其他交易条件

7．第三方影响

8．认知与采购习惯

9．决策流程和周期

10．质量与技术问题
八:客户跟踪的策略和方法

1．提供及时服务

2．分享资讯

3．加深印象

4．提升认可度

5．引导客户作出购买决策

6．接触有决策权的人

7．让客户明确你想让客户做什么
九：促进成交的策略和方法

1．赢在起点策略

2．独特服务体验USE策略

3．独特销售主张

4．海外客户成交技巧
十：客户管理与关系维护

1．如何管理客户

2．客户关系的含义和本质

3．持续提升优质服务维护客户

4．建立客户关系的简单三步法