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郑力子:绩效管理运行机制设计

预约老师授课:13439064501 陈助理

劳资共赢、机制激发、客户驱动
(1-2天)

第一部分 建立绩效管理的基本观念

一、 当下的产业模式变迁、各公司绩效管理活动中的痛点与共性问题

二、 绩效管理-----谁的责任?人力资源部与各直线经理在绩效管理中的分工

三、 绩效管理的基本流程与注意事项

四、 常见的6种绩效管理工具与方法的适用性分析

五、 重新认识并澄清当代绩效管理的底层逻辑

 第二部分: 绩效体系搭建

一、 构建分配的顶层设计

----- 建立公司的财务指标、数据与劳方总收益的数学关联

二、 通过组织结构图来认识你自己的公司

1、 通过明确公司的核心价值链、辅助价值链,识别前台、中台、后台

2、 明确公司的外部客户与内部客户。寻求客户的个性需求,明确绩效评估主体、客体

三、 建立绩效标准/目标/任务/指标/数据

1、 通过分类来进一步认识并澄清贵公司的各类绩效标准:

1) 规定动作---与自身岗位特色、业务流程有关的常规任务

2) 自选动作---满足公司、上级任务分解或重点整改工作任务

3) 经营指标---核心业务指标。重点:①数据确定的六种方法;②如何以此建立收入分配的基准线

4) 服务指标---满足客户需求的各类指标:①指标获取+如何量化数据;②非量化指标的绩效评估分值建模

5) 管理指标---目标管理建立的四维度详解:目标、行动计划、衡量标准、时间

2、 目标/任务设定与分解

6) 公司绩效目标设定

7) 部门及个人绩效目标设定---前台、中台、后台

8) 目标分解的三种方式

9) 定性绩效标准描述---规定动作+自选动作

四、 建立绩效评估与奖金算法体系

1、    定量与定性绩效标准的评分分值体系

1)5分制、7分制、10分制

2)100分制与正态分布重置、分值矫正

2、    建立绩效薪酬联动与算法

3)前台(销售、利润中心等)部门、员工的绩效薪酬联动算法

4)中台(业务交付、一线辅助)部门、员工的绩效薪酬联动算法

5)后台职能部门绩效薪酬联动算法

备注:上述绩效薪酬联动算法是建立在数据计算基础上,参学者须自带电脑在课堂上与老师一起演算,必要的软件为Excel

第三部分: 绩效考核与面谈

五、 绩效考核与绩效辅导、面谈

1、 员工的分类与针对性的管理风格

2、 非正规激励与绩效辅导

3、 绩效考核面谈的“天龙八步”

1) 询问的方式;2)有效的倾听;3)描述并澄清;4)绩效分析的模式;5)语言交流的“话术”

4、 绩效管理文件材料分享

备注:2天的课程时间,可以安排分组年终绩效面谈练习

郑力子

郑力子 数字化薪酬绩效与公司效率提升专家

主讲课程:《数字化绩效管理与薪酬分配》《内部模拟市场化机制建设》《组织进化与机制建设》《人力资源战略规划》《年终绩效考核与奖金计发》
常驻地:北京     预约授课:13439064501 陈老师

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